Proces składania zamówienia

Szukanie produktów, dodanie do koszyka

"Za pomocą naszego systemu kategorii łatwo możesz znaleźć swoje produkty lub możesz również wpisać nazwę i kategorię produktu w wyszukiwarce. Klikając na nazwę lub zdjęcie produktu wyświetlisz kartę produktu, w której zapoznasz się z najważniejszymi informacjami o składnikach i zastosowaniu. Możesz dodać produkt do swojego koszyka za pomocą przycisku „Dodaj do koszyka”. Jeśli chcesz zamówić więcej niż jeden produkt, wpisz liczbę w polu lub kliknij na znak + tyle razy, o ile więcej produktów chcesz zamówić."

Kasa

"Możesz przejść natychmiast do koszyka za pomocą przycisku „Przejdź do koszyka”, ale jeśli chcesz kontynuować przeglądanie, możesz to uczynić także później. Klikając na ikonę koszyka w prawym górnym rogu, możesz w dowolnym momencie wyświetlić swoje zamówienie, zrealizować kupon i przejść do strony dostawy i płatności."

Dane zamówienia

"Na stronie Dostawy musisz podać adres dostawy i wybrać metodę płatności, którą może być płatność przy odbiorze lub płatność kartą bankową. Należy pamiętać, że w przypadku płatności przy odbiorze pobieramy opłatę manipulacyjną w wysokości €0,90. Jeśli wszystko jest w porządku, klikając przycisk „Sfinalizuj zamówienie” możesz przejrzeć swoje dane. Na tym etapie musisz również zaakceptować nasze Ogólne Warunki Umowy i Politykę Prywatności. Następnie naciskając przycisk „Zamów” złożyłeś właściwie zamówienie. Jeśli wybrałeś płatność kartą bankową, system przekieruje Cię na stronę płatności, gdzie możesz sfinalizować zamówienie, wypełniając dane karty."

Dostawa

Po pomyślnym złożeniu zamówienia wyślemy Ci podsumowanie zamówienia pocztą elektroniczną, pokazując, który(e) produkt(y) zamówiłeś u nas.

Następnie w ciągu 1-3 dni roboczych GLS poinformuje Cię pocztą elektroniczną oraz SMS-em o trzygodzinnym oknie czasowym, w którym spróbuje dostarczyć do Ciebie zamówiony towar.

Wiadomość e-mail zawierać będzie link do śledzenia przesyłki, który można wykorzystać do śledzenia drogi produktu z magazynu GLS na adres dostawy.

Jeśli z jakiegoś powodu w podanym czasie nie możesz być w miejscu wskazanym w zamówieniu, możesz bezpośrednio skontaktować się z kurierem GLS, a po upływie podanego terminu jeszcze dwukrotnie kurier będzie próbować doręczyć przesyłkę.

Jeśli masz jakiekolwiek problemy z zamówieniem lub produktem, skontaktuj się z naszymi kolegami pod adresem hello@pl.forhercare.com, którzy w dni robocze między godziną 8 a 17 postarają się jak najszybciej odpowiedzieć na zaistniałe pytania.